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Garanzia

GARANZIA

Ortoausili si avvale di quanto previsto dal D.L. 2 Febbraio 2002 n° 24, per quanto concerne tutti gli acquisti effettuati dal cliente sul sito di proprietà di Ortoausili.
La garanzia viene applicata sui prodotti rotti, con difetti di produzione o che presentino un difetto di conformità rispetto all’ordine effettuato dal cliente.
In caso di prodotti arrivati rotti o non conformi all'originale, per poter usufruire della garanzia il cliente dovrà dare comunicazione scritta ad Ortoausili entro 3 giorni dalla data di consegna della merce, indicando il prodotto interessato dalla garanzia e il problema riscontrato ( tipo di rottura, difformità dall’ordine, altro ). Le spese di sostituzione saranno a carico di Ortoausili.
In tutti gli altri casi vale la garanzia di 24 mesi prevista dalla legge e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
La garanzia sul prodotto vale solo ed esclusivamente per utilizzi corretti dello stesso e non in caso di uso improprio o comunque diverso da quanto eventualmente indicato nella documentazione allegata o nella scheda prodotto presente sul sito di Ortoausili.

Le spese di spedizione in caso di reso, qualora il cliente intenda avvalersi della garanzia sul prodotto acquistato, sono a carico di Ortoausili, così come quelle relative alla spedizione della merce sostitutiva.

In caso il prodotto acquistato sia terminato, in quanto fuori produzione, e il cliente ne chieda la sostituzione in garanzia, Ortoausili provvederà ad inviare al cliente un prodotto avente le stesse caratteristiche e con medesimo valore di acquisto, comunicando al cliente i motivi del cambiamento.


CONTROVERSIE

Ogni controversia che si dovesse presentare riguardo alla violazione del presente contratto stipulato on line tra Ortoausli e il cliente è soggetta alla legge italiana. In caso di controversia il Foro competente è quello in cui ha sede la Ortopedia Versilia S.r.l. proprietaria del sito www.ortoausli.com.